Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026
Il servizio
Gnam (gnam.menu), un servizio offerto da inkOfPixel S.r.l., trasforma il menu di un locale in una pagina condivisibile da cui aprire ordini di gruppo: chi partecipa sceglie i propri prodotti e, quando l'ordine è completo, lo si chiude e il riepilogo si può trasmettere al locale. Usando il servizio accetti questi termini; se non li accetti, ti chiediamo di non usarlo.
Account e gestione dei locali
Puoi consultare i menu e partecipare agli ordini senza registrarti. Un account serve soprattutto a chi gestisce un locale, e permette anche di collegare un assistente che usa Gnam per conto tuo. Si entra con un link inviato via email o con Google: in entrambi i casi l'account è il tuo indirizzo email, e aprendone uno dichiari di avere almeno 14 anni. Chi chiede di gestire un locale deve esserne realmente responsabile. Ci riserviamo di verificare le richieste, di rifiutarle e di revocare una gestione già concessa se emergono abusi o dichiarazioni non veritiere. Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account.
Contenuti caricati
Caricando un menu o inserendo dati su un locale garantisci di avere il diritto di farlo e che le informazioni sono corrette. I menu e i dati dei locali pubblicati sul sito sono visibili a chiunque. Ci concedi il permesso, non esclusivo e gratuito, di conservare, elaborare e mostrare questi contenuti per far funzionare il servizio. Possiamo rimuovere contenuti illeciti, ingannevoli o estranei allo scopo del servizio. Il resto del sito (il nome, la grafica, il codice) resta nostro o, dove viene da altri, dei suoi titolari, come le icone con la loro licenza e i marchi altrui: questi termini non te ne cedono alcun diritto. Se ci mandi un feedback o un'idea, possiamo usarli liberamente per migliorare il servizio.
Ordini
Gnam è uno strumento per raccogliere le scelte di un gruppo: non vende cibo, non incassa il conto e non si occupa di consegne. L'ordine si paga al locale, al ritiro. Le pagine degli ordini sono condivise: chiunque abbia il link può partecipare e scegliere i propri prodotti, e inserendo un nome già presente riprende le scelte di quel partecipante. Chiudere, riaprire o eliminare un ordine è invece riservato a chi vi partecipa, ai gestori del locale e agli amministratori. Usale con la stessa cura di un foglio comune. Il riepilogo arriva al locale solo se un suo gestore ha preso in gestione la pagina e ha attivato la ricezione degli ordini: negli altri casi Gnam non trasmette niente a nessuno, e sei tu a passare l'ordine al locale. L'ordine si perfeziona direttamente tra chi ordina e il locale, che resta libero di accettarlo o meno. I menu possono essere letti automaticamente da documenti caricati dagli utenti: prodotti, prezzi e disponibilità potrebbero contenere errori o non essere aggiornati, e fa sempre fede quanto praticato dal locale.
L'abbonamento
Consultare i menu, ordinare e tenere la pagina del proprio locale è gratis. A pagamento ci sono le comande: la ricezione degli ordini con ritiro su appuntamento, telefono e rubrica, a 24 € al mese o 240 € all'anno, IVA esclusa, per locale. L'abbonamento è riservato a chi agisce per la propria attività: non è un'offerta ai consumatori. Si acquista con la carta alla cassa di Stripe, e in quel caso si rinnova da solo alla scadenza finché non lo disdici: la disdetta si fa in ogni momento dalla pagina dell'abbonamento e ha effetto alla fine del periodo già pagato, che resta attivo fino all'ultimo giorno. Accordandosi con noi si può pagare anche con bonifico: quel periodo non si rinnova da solo e finisce alla scadenza, senza nulla da disdire. Alla cassa raccogliamo i dati per la fattura elettronica, che emettiamo come la legge prevede. Se i prezzi cambiano, il nuovo prezzo vale per i nuovi acquisti; un abbonamento in corso mantiene il suo finché non ti avvisiamo, con un preavviso che ti lasci disdire prima del rinnovo.
Uso corretto
Ti impegni a non usare il servizio per attività illecite, a non caricare contenuti che violano diritti altrui, a non interferire con il funzionamento del sito e a non accedere a dati o funzioni che non ti spettano. In caso di violazioni possiamo sospendere o chiudere l'accesso al servizio.
Disponibilità e responsabilità
Il servizio è fornito così com'è, senza garanzia di continuità o assenza di errori: possiamo modificarlo, sospenderlo o interromperlo in qualsiasi momento. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo dei danni indiretti derivanti dall'uso del servizio, dell'esattezza dei contenuti caricati dagli utenti né dei rapporti tra chi ordina e i locali. Nulla in questi termini limita i diritti che la legge ti riconosce in modo inderogabile.
Modifiche ai termini
Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche sostanziali saranno segnalate sul sito. Continuando a usare il servizio dopo un aggiornamento, accetti i termini aggiornati.
Legge applicabile e contatti
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il foro previsto dalla legge; se agisci come consumatore, resta fermo il foro del tuo luogo di residenza o domicilio. Il servizio è offerto da inkOfPixel S.r.l., con sede legale in Piazza Castello 26, 20121 Milano (MI), P. IVA 09287730965. Per qualsiasi domanda scrivi a info@gnam.menu.